拉米拉指出美容行业最大的竞争对手是谁?

发布时间:2017/9/14 15:53:21
  • 供 求:转让
  • 类 别:美容
  • 成 色:全新
  • 价 格:40000
  • 标 签:拉米拉;美容
  • 地 址:观澜大厦13楼拉米拉
  • 发布人:15014076498
  • 15014076498(联系人:郭立群)
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在外人看来,做美容的老板肯定是非常有钱的,不管是做小店面的还是做美容院的那都是有钱人啊!毕竟对于大众了解的来说,你一瓶精油都能卖出好几百甚至上千的价格,
而你的成本却可能只有十几百来块,怎么可能不挣钱。
但其实不是的,也只有美容老板自己才知道做这一行业并不像大众所看的那样很光鲜,不仅仅要面对同行的压力、社会的压力、同时也要面对高风险的压力,
美容行业确实近几年发展的也比较快,最快的当属“医学美容”,其次才是“生活美容”。
那么我们不管是“医学美容”也好“生活美容”也罢,现在美容行业这么火热,那么竞争又在哪呢?
1.各个老板之间的竞争点在哪?
2.员工之间的竞争点在哪?
3.院与院的竞争点在哪?
其实就两个字“服务”
其实每个老板都知道”顾客“就是“上帝”的意思,但是做起来却又是另一回事了,不可能每一家美容院都是专业的技师专业的客服专业的养护,专业的人不仅难请且一个专业的
成本也是昂贵的,所以一个美容院的专业人士其实是不足员工人数的1/3。
客服不能快速的回答客户所提出的问题,没有人脉就相当于没有客户,有客户服务又做不好,那我们为什么不换一种思路,从线上开始做服务,线下员工可以培训。
线上服务怎么做?
第一、网站客服
第二、智能客服回复
第三、快速聊天服务
线上能做到这三种服务,顾客的疑问可以快速得到解答,顾客的售后可以快速得到保障,自然不就超过了同行业的竞争对手,当然能做到这三点,除非是非常专业的客服再要么就是线上智能机器人加上非专业人工,而上面已经说了,“专业”的难请“成本且搞”那么自然就不可能选前者毫无疑问只能选择后者“线上智能机器人加非专业人工”。
这篇文章就说到这里,如果你觉得拉米拉指出的是正确的,或者你想更多的了解拉米拉可以拨打电话或者加微信咨询!
联系人:郭立群
电话:15014076498
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